Ekonomi, admin. och försäljning

I en tid där digital närvaro handlar om dialog snarare än monolog blir community management en nyckelkompetens. Kursen vänder sig till dig som arbetar med digital marknadsföring, kommunikation eller sociala medier och vill bli bättre på att bygga starka, engagerade och hållbara digitala gemenskaper.

Du lär dig hur du skapar struktur, innehåll och kommunikation som aktiverar målgruppen, stärker relationer och bygger förtroende över tid. Kursen betonar öppenhet, tillgänglighet och ett aktivt bemötande av feedback – där varje interaktion är en chans att stärka varumärket och skapa lojalitet.

Undervisningen sker helt på distans enligt modellen Flipped Classroom, där du kombinerar självstudier med handledning online – ett upplägg som gör det enkelt att studera parallellt med arbete.

 

Karriär och möjligheter

Digitala kundrelationer blir en allt viktigare del av företags marknadsstrategier. Allt fler företag bygger lojalitetsdrivna communities där dialog, transparens och närvaro står i centrum. Medlemmarna i dessa digitala plattformar förväntar sig att bli hörda och bemötta – vilket gör rollen som community manager allt mer central.

Efter avslutad kurs har du kompetens att driva och utveckla digitala plattformar där relationer och varumärke växer tillsammans. Du blir en nyckelspelare i arbetet med att skapa digital närvaro som engagerar – oavsett om det handlar om forum, sociala medier eller lojalitetsprogram.

 

Efter utbildningen kan du arbeta som:

• Community manager
• Social media manager
• Digital kommunikatör
• Content manager
• Kundnära marknadsförare
• Engagement coordinator
• Varumärkeskoordinator med communityfokus

Kurssammanfattning

Community Management omfattar 30 YH-poäng och sträcker sig över 12 veckor på halvfart. Kursen kombinerar teori med praktiska moment där du får arbeta med kanalanalys, innehållsstrategi, moderering, mätning och uppföljning – alltid med målgruppens upplevelse i centrum.

Behörighetskrav

För att vara behörig till kursen behöver du:
 • minst sex månaders yrkeserfarenhet inom marknadsföring, kommunikation, sociala medier eller liknande
 • alternativt kunna styrka motsvarande kunskap genom reell kompetens

Hållbar affärsutveckling har blivit en avgörande faktor för företag som strävar efter att förbli relevanta och konkurrenskraftiga i en värld där miljömedvetenhet är A och O. I takt med att samhället tar steg mot en mer hållbar framtid, har företag och organisationer fått höga krav på att införa hållbarhetsprinciper i sina affärsmodeller och strategier.

Kursen riktar sig till dig som är yrkesverksam inom försäljning, marknadsföring eller planering och vill fördjupa din kompetens inom hållbar affärsutveckling. Den passar dig som vill boosta dina kunskaper vid sidan av ditt jobb.

Kursmomenten är flexibelt upplagda med en kombination av teoretiska och praktiska studier utifrån läroformen Flipped Classroom. Du kommer att ha tillgång till förinspelat material, kombinerat med digitala handledningssessioner, vilket möjliggör ett smart och flexibelt lärande!

Kursen förbereder dig på att gå in i nya roller, men också på att avancera i din nuvarande karriär genom att exempelvis:

• Fördjupa sin expertis
• Ledarskapsmöjligheter
• Övergång till nya sektorer
• Starta eget företag

Behörighet
Minst 6 månaders arbetslivserfarenhet av försäljning eller kommunikation. Vilket innebär en heltidstjänst eller likvärdig dokumenterad erfarenhet.

Third Party Risk Management ger dig praktisk kunskap i att utveckla strategier och processer som skyddar verksamheten mot juridiska, operativa, cyber- och hållbarhetsrelaterade risker.

Om kursen

Du får en grundlig förståelse för olika typer av risker, allt från juridiska och operativa till finansiella, hållbarhetsrelaterade och cyberrisker. Du får kartlägga och analysera leverantörskedjor, använda riskmatriser och scoringmodeller samt utveckla åtgärdsstrategier för att förebygga och hantera risker. Genom casebaserade övningar och praktiska moment får du träning i att arbeta med krishantering, kontinuitetsplanering och tydlig riskrapportering.

Du får kunskap om aktuella lagar och regelverk som GDPR, NIS2, ISO 31000 och CSDDD, och lär dig använda digitala TPRM-plattformar och AI-lösningar i riskhanteringsarbetet. Vi belyser också hållbarhetsprinciper och etiska aspekter och hur dessa kan integreras i riskhanteringsstrategin för att skapa ansvarsfulla och långsiktigt hållbara affärsrelationer.

Efter avslutad kurs har du den kompetens som krävs för att självständigt utveckla och implementera en effektiv strategi för third party risk management – och därmed bidra till att skydda verksamheten mot komplexa externa risker.

Utbildningen är på distans och halvtid under 14 veckor, undervisningstid 3 timmar per vecka och riktar sig till dig som har dokumenterad yrkeserfarenhet inom något av följande:

• Supply chain management, inköp och logistik,
• Riskhantering och säkerhet
• IT och cyberriskhantering kopplat till externa aktörer eller
• Hållbarhetsfrågor och compliance

Efter fullgjord utbildning har du kompetenser att:

• Med ansvar utvärdera och förbättra tredjepartsprocesser genom att identifiera svagheter och införa åtgärder för att minska risker och säkerställa affärskontinuitet i hanteringen av externa aktörer och deras påverkan på verksamheten.
• Strategiskt prioritera och hantera risker i linje med företagets affärsmål och hållbarhetsmål.
• Självständigt implementera och övervaka en Third Party Risk Management-strategi, inklusive att identifiera, analysera, åtgärda risker och säkerställa efterlevnad av regelverk som NIS2 och GDPR.

 

I den digitala världen är insikt nyckeln till framgång. Den här kursen rustar dig med praktiska verktyg och strategisk förståelse för att analysera digitalt beteende och fatta bättre beslut. Du lär dig använda verktyg som Google Analytics 4 och Google Tag Manager för att spåra användare, tolka kampanjresultat och optimera dina digitala satsningar.

Utbildningen är framtagen i nära dialog med branschen och passar dig som arbetar inom digital marknadsföring, e-handel eller kommunikation – och vill ta steget mot mer datadrivet arbete.

Du studerar enligt modellen Flipped Classroom – helt på distans och i din egen takt, med handledning online.

Vad leder utbildningen till?

Rätt analyser kan göra all skillnad. Efter avslutad kurs har du förmågan att samla in, tolka och använda data på ett sätt som stärker varumärket, ökar konverteringen och förbättrar kundresan.

Efter utbildningen kan du arbeta som:

• Digital analytiker
• Webbanalytiker
• Performance marketing specialist
• Conversion rate specialist
• Digital strategist
• E-commerce analyst
• Marknadsförare med inriktning analys

Kurssammanfattning

Webbanalys omfattar 50 YH-poäng och löper över 20 veckor på halvfart.
 Du får fördjupad kunskap i att sätta upp spårning, segmentera data, bygga dashboards och förstå affärsvärdet av webbanalys – samt insikter i etik och dataskydd.

Behörighetskrav

För att vara behörig till kursen krävs:
 • minst ett års yrkeserfarenhet inom digital marknadsföring, e-handel, kommunikation eller liknande
 • alternativt dokumenterad reell kompetens

Hyperpersonalisering är en kurs som ger dig praktiska färdigheter i att använda AI och dataanalys för att genomföra skräddarsydd marknadsföring i realtid.

Om kursen

I kursen Hyperpersonalisering lär du dig att använda AI, maskininlärning och dataanalys för att skapa individanpassade kundupplevelser i realtid. Du får kunskap och praktiska verktyg för att designa och genomföra riktade marknadsföringsinsatser som stärker kundlojalitet och ökar konverteringar.

Vi kombinerar teori och praktiska moment, där du lär dig att samla in och analysera kunddata, förutse kundbeteenden och anpassa erbjudanden, produkter och budskap i olika digitala kanaler. Du arbetar med verktyg som Google Analytics, CRM-system och AI-baserade plattformar för att skapa kampanjer som är skräddarsydda för varje mottagare.

Kursen ger dig även förståelse för juridik och etik i datahantering, inklusive regelverk som GDPR och ePrivacy Directive, så att du kan arbeta ansvarsfullt med kunddata. Genom praktiska övningar lär du dig att planera, mäta och optimera hyperpersonaliserade kampanjer med hjälp av KPI:er och realtidsdata.

Kursen är för dig som vill utveckla din kompetens inom den allra senaste tekniken i digital marknadsföring och skapa kommunikation som gör skillnad på riktigt.

Utbildningen syftar till att ge en god kompetens för praktiskt och självständigt arbete inom Growth marketing.

Utbildningen är på 16 veckor med undervisning 3 timmar per vecka och för dig som har dokumenterad yrkeserfarenhet inom arbete med marknadsföring eller kommunikation omfattande minst ett år på heltid.

Efter fullgjord utbildning har du kompetenser att:

• Arbeta datadrivet med CRM för att driva lönsamhet och tillväxt
• Arbeta i relevanta plattformar, verktyg och system
• Arbeta med growth genom ett metodiskt arbetssätt
• Implementera ett ”growth mindset” i en organisation
• Producera socialt- och miljömässigt hållbara marknadsföringsbudskap
• Skapa en datadriven marknadsstrategi